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Retours et Remboursement

ARTICLE 8 : GARANTIE-RETOURS-REMBOURSEMENTS- RETRACTATION

Les articles fournis par https://chihuahua-love.fr/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des fournisseurs référencés.

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 30 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de trente (30) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. 

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations  (dans son emballage d'origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l'acheteur se doit d'envoyer la preuve du/des vice(s) à contact@chihuahua-love.fr (avec description et photos jointes). Les frais d'expédition de retour restent à la charge de l'acheteur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Chihuahua-Love® est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

Notre Support client est à votre écoute : contact@chihuahua-love.fr